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こんにちは、プランナーの柴田です。

皆さんは LINE でピザの宅配ができることを知っていますか？ドミノ・ピザは LINE の公式アカウントに食べたいピザや位置情報を送ると自宅まで配達するサービスを提供しています。実は最近こういった LINE や Messenger などのチャット系アプリで利用できるサービスが増えてきているのです。今やチャット系アプリはユーザー同士のコミュニケーションを飛び越え、企業の商品やサービスに直接繋がるプラットフォームとして進化しつつあります。

今回は、そんなチャット系アプリでできる新しいことを 5 つ紹介したいと思います。